Política de reembolso
Condições para solicitação de reembolso e cancelamento.
1. Direito de arrependimento
Compras feitas online contam com o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo, você pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago.
Prazo para solicitação: [PREENCHER] dias corridos a partir da confirmação do pagamento.
2. Como solicitar
Para pedir o reembolso, entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando o e-mail da conta e o identificador do pedido. [PREENCHER: canal oficial para solicitações de reembolso.]
3. Prazo de processamento
Após a aprovação da solicitação, o valor é devolvido via PIX. Prazo estimado para a devolução: [PREENCHER] dias úteis.
4. Condições e exceções
O reembolso segue as regras vigentes e pode não se aplicar após o prazo de arrependimento ou em caso de uso indevido, compartilhamento não autorizado do conteúdo ou violação dos Termos de Uso. [PREENCHER: demais condições e exceções definitivas.]
Última atualização: [PREENCHER].